Politique d’expédition
Quand recevrai-je ma commande ?
Il faut généralement entre 1 et 3 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée.
Nous envoyons vos commandes via Colissimo avec un suivi.
Les prix sont calculés à l'étape de paiement:
- Pour La Réunion : 5.90€
- Pour Mayotte : Bientôt disponible
- Pour Maurice : Bientôt disponible
A partir de 95€ d'achat les frais de port sont offert.
Retirez également votre commande en point relais gratuitement à l'adresse suivante:
DISCOUNT NUTRITION
39 rue Lambert
97450 St Louis
Horaires d'ouverture:
Lundi 10:00 - 17:30
Mardi 10:00 - 17:30
Mercredi 10:00 - 17:30
Jeudi 10:00 - 17:30
Vendredi 10:00 - 17:30
Samedi 09:00 - 13:00
Des frais de douane seront-ils ajoutés ?
Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez nous à info@liftinparadise.com.
Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?
Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :
● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison
● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis
● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez nous à info@liftinparadise.com en indiquant votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.